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EC運用代行/
コンサルティング
ご支援の内容
「10年以上のECサイト構築運用経験」を持つ株式会社FLYでは独自のサービスとしてEC運営代行（ECサイト構築・ECサイト運営・コンサルティング・カスタマーサポート）ネットショップの梱包・配送代行サービス（受注代行・在庫管理・梱包・発送代行サービス）までの全てを叶えるサービスをご提供いたします。
対応処理範囲
1.ECサイト構築
ECサイトを新たに構築したい、既存のECサイトを リニューアルしたい方に向けて、ECサイトを構築いたします。
- ▶デザイン業務
- ▶メルマガ配信/LINE配信
- ▶商品登録
- ▶ロゴ、バナー制作・調整
- ▶撮影（商品、モデル）
- ▶HTML/CSS編集
- ▶ECサイト販促キャンペーン
2.ECサイト運営
ECサイト制作後、受注業務やECサイトの更新作業など、リソースが足りない方に向けて当社で運営を代行します。
- ▶SNS運用
- ▶アクセス解析
- ▶サイト更新
- ▶販売戦略
- ▶広告出稿
3.コンサルティング
売上を上げるための集客も必要になりますが、ECコンサルは現状のECサイトの問題点を洗い出すことも業務になります。
- ▶売上増加のための集客戦略
- ▶現状の問題点の洗い出し
- ▶ターゲット再選定
- ▶外部業者の斡旋
- ▶市場・競合調査
- ▶データ解析
4.カスタマーサポート
お客様に代わり、弊社のカスタマーサポート担当者がメール・電話での各種問い合わせの窓口となります。商品の配送関連のご質問はもちろん、商品に関するご質問や一次クレームなどにも対応しています。受注処理代行も併せてご委託頂く事により、急な注文キャンセル・修正などにも早期対応が可能となります。
- ▶電話・メール対応
- ▶出荷確認
- ▶返品・キャンセル対応
- ▶記載漏れ情報の確認連絡
- ▶配送状況のお問い合わせ
- ▶クレーム対応
- ▶返金処理の対応
- ▶各種お問い合わせ対応
5.在庫管理
自社倉庫を利用した商品の保管、発送、在庫管理、商品のピッキングから発送、在庫管理までを一元化。
- ▶品番管理
- ▶数量管理
- ▶入庫管理
- ▶在庫報告
- ▶出荷検品
6.梱包・発送代行サービス
発送業務だけでなく梱包や在庫管理など受注から検品、ピッキング、梱包、出荷までの、一連の作業を行うことが発送代行サービスです。
- ▶入荷
- ▶保管
- ▶流通加工
- ▶ピッキング・梱包
- ▶発送
ECモール制作実績
楽天市場店舗
FELMER
ECサイトは綺麗でデザインがいいだけで売れるわけではなく、サイトが買いやすい動線になっているか、商品は見やすく選びやすくなっているか。
楽天市場店舗
JJSTORE
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楽天市場店舗FAVORI
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楽天市場店舗Rakushin
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